本文件旨在指导培生如何应对涉嫌医疗事故和管理不当的案件，以授予PTE资格证书。

为了维护PTE资格和成绩的公正性，我们会调查所有关于渎职和管理不当的指控和怀疑。通过我们的调查证明发生的任何事件都可能导致：

• 对被认定负责人的处罚包括取消考试成绩。

• 禁止为考试中心和工作人员提供PTE资格。

• PTE资格考试的考生将永久被取消资格。

请注意，培生有权将任何医疗事故判决分享给签证主管机关及通过评分报告网站访问评分的指定收件人或机构。

我们使用“渎职”一词，包括管理不当，指任何行为、惯例、违约或疏忽，无论是故意（渎职）还是非故意（管理不当），损害了PTE资格或结果的有效性或完整性，或资格证书或培生的声誉和信誉。这包括但不限于以下内容：

对于考试中心及考试中心和在线考试的管理人员：

• 未能执行相关政策与程序及考试赞助方程序中详细规定的考试进行要求。

• 考试中心未能配备受过培训和认证的考试管理人员。

• 未能正确监控测试执行。

• 未能充分利用所需的硬件和最新软件。

• 未能配合现场审计和完整性检测站等安全监控。

• 未能协助皮尔逊安保团队调查。

• 考试管理员协助考生答题或作弊。

给考生们：

• 违反PTE考试手册中规定的任何考试规则，包括但不限于：

  • 允许别人代你参加考试。

  • 带入未经授权的物品进入测试室。

  • 考试开始前在白板上写字。

  • 休息时进入储物柜。

  • 休息时访问手机。

  • 休息时离开考场。

  • 在考试室和其他考生交流。

  • 休息时和其他考生交流。

  • 不诚实地请求便利，包括使用虚假的医疗证据。

培生采取一切合理措施，防止PTE的制定、交付和授予过程中发生任何渎职。

候选人有责任采取措施防止医疗事故。这些包括但不限于：

• 确保在预约测试前阅读并理解条款和条件。

• 确保在参加考试前，从PTE获得的关于考试流程的信息被阅读并理解。

• 在考试当天提供的口头和书面信息后，关于考试所需的条件。这包括测试期间存在禁用材料和设备的警告，以及对受限资源的使用。

• 了解构成渎职行为的行为以及对可能施加的制裁。

• 了解传递或接收机密评估材料的处罚，即使信息未被要求。如果候选人收到机密信息，必须立即向皮尔森报告。

如有任何渎职或管理不当的怀疑，请填写并 提交 考试安全表格报告。

我们的安全团队将调查任何涉嫌的渎职或管理不善的情况。

如果有证据表明存在医疗事故或管理不当，为保护PTE资格的完整性，我们会在适当情况下采取额外执法措施，并告知被认定为渎职人员采取行动的原因。培生面临多种潜在的执法行动，培生安全团队将选择与医疗事故或管理不当范围相称的行动，例如：

• 取消考生的成绩。

• 禁止考生再次参加考试。

• 对负责任的测试管理员采取行动。

• 暂停任何涉及或与医疗事故、诈骗、成绩欺诈有关的PTE账户，即使考生本人未直接参与，直到Pearson确信考试完整性不再存在风险。

• 暂停考试中心，直到我们确认考试中心已完成纠正行动计划，或者

• 对考试中心采取行动，包括在某些情况下全部或部分撤销考试中心的合同。

在任何怀疑医疗事故的情况下，培生拥有施加制裁的酌情权。

如果考生希望对医疗事故决定提出申诉，请参阅  申诉部分。